无障碍急救平台

   无障碍急救平台项目由中国聋人协会、北京依众公益基金会、腾讯SSV共同发起成立，希望解决全国2700余万听障人士无法独立呼叫120的难题，是全国首家关注听障群体急救报警，运用互联网技术搭建听障群体与120沟通桥梁的公益项目。

   听障人士因听力障碍，很难与人进行沟通，突发意外在无人帮助情况下进行120报警求救更是难上加难，很多聋人因为报警不畅，给整个家庭造成了巨大的伤害。目前中国总人口约13.9亿，残障人士数量达到8500万，其中听力、语言残疾人数超过2700万，加上老年弱听群体，听力障碍群体总人数在6000万左右。智慧急救平台无障碍报警功能还要解决6000万听力障碍群体的急救报警需求，让这部分群体能够放心走出家门，出现意外能像正常人一样获取急救报警的急救服务，提升残疾人的安全感和幸福感。 听障人士在日常沟通中主要依赖于文字交流，而120急救中心则全部使用电话受理接警。为打通这一沟通渠道，我们运用技术手段，搭建起听障人士与120急救中心之间的无障碍沟通桥梁。通过研发“无障碍急救平台”微信小程序，小程序与120进行连接，听障人士可手写文字向属地120进行报警求救，平台会将文字报警内容转译为语音播报给120人员听，同时120的语音回复也会被实时转译为文字发送至报警人看，在不改变双方原有沟通模式下实现无障碍交流。此外，“无障碍急救平台”同步实现位置信息一键推送至120，提高急救效率，通过这种方式来搭建听障人士与120之间的“无障碍桥梁”。

   在中国聋人协会、各省市残疾人联合会、聋人协会及120急救中心的大力支持下，截止2024年12月该项项目已在全国63个城市部署上线，守护百万以上听障人士的健康安全，此保障性功能受到全国各地听障人士的一致好评。

  直接受益对象：全国2780万注册的听力语言障碍人士，以及全国4400万弱听老年群体。 间接受益对象：全国各地120急救中心，协助完善政府医疗服务体系，帮助他们解决公众及弱势群体最直接关切的医疗问题。