听障人士拨打120有困难？无障碍急救功能上线了！
“听障人士是听力障碍导致的信息缺失，接打电话是我们的短板。如果突发急症，拨打120求救需要依靠熟人或求助于身边的陌生人，直接独立与120沟通有一定难度，这是听障人士需要急救时遇到的难题。”近日，中国残联理事、中国聋人协会主席杨洋接受采访，谈到这个对听障人士至关重要的话题。
最近这个难题有了互联网解决方案。国际残疾人日，腾讯携手依众公益基金会推出“无障碍急救功能”，并与全国各地120急救中心合作，目前已在北京、南京、武汉、九江等城市上线。未来该功能将逐步覆盖全国，以最大程度解决当前听障人士的急救报警难题。
据杨洋介绍，第二次全国残疾人抽样调查显示，中国有超过2000万听障人士。日常生活中，他们因为听力障碍而导致信息缺失，对听障人士来说最优的获取信息方式是实时的字幕或文字。所以当他们遭遇紧急情况时，独立报警比较困难，只能求助于人。在争分夺秒的紧急情况下，听障人士的处境十分窘迫。
登陆“无障碍急救平台”、“企鹅急救”等微信小程序看到，“无障碍急救功能”已经上线。听障人士可通过小程序文字报警，该功能将文字转译成语音，传输给本地120急救中心，120急救中心调度人员的语音回复也将同步转译成文字，发送给报警人。120急救中心调度人员接到听障人士报警，会收到相应提示音，以便于准确回应。通过实时的文字语音转译，听障人士可实现独立急救报警。
这项功能还有一项重要进步：听障人士报警求助时，位置信息将同步传输给120，这极大减少沟通环节，提升了效率。通过“无障碍急救功能”，国内各城市的120急救中心可快速实现为听障人士提供急救服务。
首批上线“无障碍急救功能”城市名单有北京、南京、武汉、南昌、南宁、柳州、长治、阳泉、白银、甘南州、定西、陇南、平凉、牡丹江、鹤岗、佳木斯、九江、上饶、宜春、吉安、绵阳、广元、内江、达州等24座城市。
杨洋还提到，国内除了2000多万的听障人士群体，还有大量听力障碍的老年人，他们上了年纪可能听力不好，甚至失聪，这个数量非常庞大且在不断递增，他们的急救报警难题同样值得关注。
点滴的技术进步，对广大听障人士及更庞大的听力丧失者来说，都是巨大福音。未来将会有更多的城市加入进来，为听障人士的健康安全提供保障。