用科技的力量让更多听障人士沟通无障碍，急救无延迟

为响应第65届国际聋人日“享科技红利，奔美好生活”的主题，2022年9月25日，由中国聋人协会发起，北京依众公益基金会及腾讯SSV支持，全国各地聋协携手当地120急救中心联合开展主题为“无声守护”的急救知识科普活动，为听障人士普及急救常识，提升自救互救能力，以及如何利用科技手段实现独立呼叫120，实现听障人士无障碍呼叫120。

在南昌、南宁、南京、聊城、九江、泰安等地，数千位听障人士共同参与了本次急救知识科普活动，大家不仅掌握了必要的急救知识及操作要领，还学会在危机时刻如何使用“无障碍急救平台”小程序呼叫120，通过科技手段切实解决听障人士的急救报警诉求。

                                                         （各地活动集锦）

据统计数据显示，在中国有超过  2000 万听障人士，此外还有广大的听力下降的老年人，如何解决如此庞大的听障人群的急救报警需求一直是全社会关注的民生问题焦点。

北京依众公益基金会自2018年立项无障碍急救平台项目，在民政部门的关注和大力支持下，不断创新发展，于2021年联合腾讯SSV推出了微信“无障碍急救平台”小程序，借助AI语音识别技术，搭建报警人与120调度席之间文字/语音自动转换的无障碍沟通渠道，在不改变120调度员日常工作流程的前提下，实现听障人士与 120 间无障碍沟通，让他们能够独立、高效地完成 120 求助，使听障人士120急救呼叫难题得到了更方便快捷的解决方案。

         无障碍急救平台使用教学视频（注意：非相关用户请勿使用，避免增加120负担）

分秒必争是急救人的常态，接到讲不清、沟通不畅的听障人士报警求助时，120的工作人员也会非常急迫与苦恼。通过“无障碍急救平台”，急救中心可快速实现为听障人士提供急救服务，当听障人士报警求助时，位置信息会同步传输给120，这极大的减少了沟通环节，提升了报警效率，快速出车。

在全国各地120急救中心与聋协的共同努力下，目前无障碍急救平台小程序已在全国12省直辖市，近50个地市120急救中心上线应用，覆盖数十万名听障人士，让更多听障人士被“听”见 。

北京依众公益基金会持续深耕急救公益项目，将科技手段融入急救公益服务中，全方位支持听障人士享受美好生活的心愿，为听障人群的信息无障碍环境贡献力量。