畅听无声世界的爱，科技助力信息无障碍的发展 

一年一度的“爱耳日”来临之际，持续关注并致力于医疗急救与健康安全领域的北京依众公益基金会，携手中国聋人协会、全国各地聋人协会、全国50余家急救中心，以及腾讯SSV共同举办“无声守护”急救科普活动，提高听障人士急救安全意识，增强自救互救能力。

  活动中听障人士通过模拟操作，了解并学会了使用无障碍急救功能，解决了听障人士无法独立报警的难题。

• 让听障人士“讲”得出、“听”得清

  电话沟通快捷高效，但对听障人士来说却比较困难，尤其是独自一人遇到突发紧急情况时，心急如焚却讲不出也听不到。让听障人士独立呼叫120变的“简单便捷”是全社会关注的重点民生问题。

  2021年由中国聋人协会发起，北京依众公益基金会与腾讯SSV提供技术支持，面向听障人士推出无障碍急救报警平台，基于互联网AI智能语音转译技术及精准北斗/GPS定位能力，覆盖更多生活场景，实现听障人士与120调度和急救车组的无缝沟通。

  在不改变听障人士和120接警人员双方原有沟通模式下，无障碍急救平台确保了功能的先进性、稳定性和易用性，通过科技创新和服务创新解决社会问题，以更高的标准满足了广大公众的急救诉求。

  截止2023年2月，无障碍报警项目已在北京、天津、武汉、南昌、南京、南宁等全国50+座城市落地，通过无障碍急救平台满足了百万级听力语言障碍人士对120急救服务的需求。

• “无障碍”融入数字社会的新思考与探索

  无障碍报警项目从最原始的短信沟通、图文交互，到如今通过AI智能实时语音文字转译能力实现文字语音交互，不断应用科技力量改善民生，是北京依众公益基金会在公益服务领域不断探索创新的重点。

  为听障群体更好融入数字社会提供力所能及的帮助，北京依众公益基金会在中国聋人协会的指导下，携手全国120倡议发起《听障人士120报警服务规范》团体标准，对无障碍报警中的技术和服务提供参考标准，在保障服务质量的前提下规避风险，积极规范为听障人士提供标准化、高质量的急救服务。

  该团体标准立项以来，得到中国聋人协会、听障人群社会责任领域技术提供方腾讯SSV，以及南昌、南宁、武汉、上海、广州等多地急救中心的支持，共同推动院前急救行业在无障碍信息化领域的发展，让所有听障人士都能享受更便捷高效的急救报警服务。

• 让每一次的呼救都能创造延续生命的奇迹

  科技的便利让更多听障人士能够像正常人一样迅速感知生活的丰富多彩，过去这一年北京依众公益基金会不仅深入了解听障人群的需求，聚合社会各界力量共同开发推出了这些有意义的产品，还参与建设院前急救行业发展标准，完成平台功能优化升级并取得了行业认可。

  北京依众公益基金会持续履行公益组织使命，以“专业、开放、爱心、守护”的理念，在医疗急救与健康安全领域，从急救能力建设、紧急救灾与行业支持三个方向发力，以科技创新为中国人的生命安全保驾护航，以更高的水平为群众提供更优质的服务，进一步增强群众对卫生健康服务的获得感、幸福感、安全感。