2024年9月20日，适逢第67个国际聋人节到来之际，哈尔滨市急救中心以线上、线下相结合的方式举办2024国际聋人节无障碍环境建设倡议行动暨无障碍急救平台启动仪式活动。活动由黑龙江省卫生健康委员会、黑龙江省残疾人联合会和哈尔滨市卫生健康委员会指导，黑龙江省聋人协会、哈尔滨市残疾人联合会、哈尔滨市聋人协会及北京依众公益基金会支持召开。活动特邀我国第一代残疾人运动员，双奥火炬手，全国五一劳动奖章获得者，1992年巴塞罗那残奥会铁饼金牌获得者刘玉坤出席，以奥运健儿精神鼓舞听障群体。现场50余名听障人士代表，高校志愿者代表与市急救中心代表一同参与，五万余观众通过线上直播间观看启动仪式。
期间，黑龙江省卫生健康委员会医政处处长赵静兰、黑龙江省残疾人联合会组织联合部部长李丽双、双奥火炬手刘玉坤、黑龙江省聋人协会主席崔连和、哈尔滨市急救中心党委书记兼主任姜国林、北京依众公益基金会副理事长赵晖等嘉宾为活动致辞，中国聋人协会秘书长赵琳娜通过视频寄语的方式为活动致辞。哈尔滨市残疾人联合会副理事长姜永明、哈尔滨市卫生健康委员会医政医管与体制改革处处长张庆金、哈尔滨市急救中心副主任张珣、副主任孙鹏、哈尔滨市聋人协会秘书长姜晓芝等嘉宾一同出席。北京依众公益基金会秘书长董明昊主持活动召开。
黑龙江省卫生健康委员会医政处处长赵静兰和黑龙江省残疾人联合会组织联合部部长李丽双等嘉宾在致辞中提到，哈尔滨市无障碍急救平台的上线不仅解决了听障群体在紧急情况下的求助难题，更是科技助残、共建无障碍社会的重要举措。黑龙江省将以此次活动为契机，进一步推动无障碍环境建设，以《听障人士120报警服务规范》为指导，为全省听障人士提供更加便捷、高效、标准化的急救服务。
科技赋能急救服务，哈尔滨市无障碍急救平台为听障群体打通生命通道
助力解决听障人士急救报警难题，在突发紧急情况下，让听障人士能够迅速获得所属地急救中心的及时有效的救助，是无障碍急救平台建设的宗旨之一。北京依众公益基金会副理事长赵晖在致辞中提到，自2021年起，中国聋人协会联合北京依众公益基金会共同开展无障碍急救平台建设工作，并发布《听障人士120报警服务规范》团体标准。在标准工作的指导下，无障碍急救平台已在全国各省落地开通。本次基金会联合哈尔滨市急救中心顺利完成无障碍急救平台建设工作，哈尔滨市是无障碍急救平台第58座落地城市。
北京依众公益基金会秘书长董明昊在启动仪式上详细介绍了无障碍急救平台的相关背景和功能。无障碍急救平台利用智能AI语音文字互译技术，在不改变接、报警流程的前提下，让听障人士也能像普通人一样通过手机小程序实现高质量的120语音呼救的同时，还可以将听障呼救者的精确位置和紧急联系人信息实时传输到急救中心。
哈尔滨市急救中心副主任孙鹏通过现场讲解，向公众展示了无障碍急救报警平台的具体操作流程，包括如何通过手机搜索“无障碍急救平台”小程序进行听障人士报警、定位和信息传递。无障碍急救平台的上线不仅完善了哈尔滨市院前急救服务体系，更展现了城市对于听障群体的人文关怀。
奥运精神激励听障群体，真实呼救案例彰显平台价值
活动期间，我国残奥会冠军运动员、北京榜样双年榜人物刘玉坤在发言中提到，无障碍环境建设，是社会文明的重要标志，也是推动残疾人事业发展的重点工作。它不仅是对物理障碍的消除，更是对心理障碍的突破。刘玉坤曾获得22个世界冠军，6次打破世界纪录，她以自身奋斗经历，诠释社会对于残疾人群体和关心和支持，时值2025年哈尔滨亚洲冬季运动会即将召开，刘玉坤的到来充分激励听障群体和残疾人群体自信生活、勇敢追梦，努力展现新时代精神风貌。除此之外，两位听障人士代表也在现场分享了在居家生活时突发急症和外出旅行时遇到紧急情况，因听力障碍他们必须要寻求其他人帮助拨打120呼救，其中一位聋人的亲属还因贻误最佳抢救时机而遭遇不幸的案例。事例分享体现了全国统一标准化的无障碍急救平台的重要性和实用性以及广泛普及急救知识的紧迫性。
“听障人士120报警服务示范点”提升听障群体获得感和安全感
启动仪式期间，黑龙江省聋人协会主席崔连和向哈尔滨市急救中心党委书记、主任姜国林授“听障人士120报警服务示范点”铜牌。无障碍急救平台上线提升了哈尔滨市听障群体在公共医疗卫生服务中的获得感和安全感，为建设更加包容的社会环境树立了标杆。活动多方代表表示，将继续加大无障碍急救平台在全省区域内的推广和普及力度，为听障群体生命安全护航做好保障。
多方协作，以点带面，助力全省推广无障碍环境建设
本次活动不仅关注无障碍急救平台建设，还发起了推进无障碍环境建设的行动倡议。多部门、多单位与公益组织共同倡议，强调无障碍环境建设多方协同的重要性，呼吁推动黑龙江省无障碍环境建设及无障碍急救平台覆盖更广泛听障群体。未来，哈尔滨市也将继续坚持创新驱动、科技赋能、以点带面，发挥无障碍环境建设城市群效应，助力残障群体的社会融入。活动最后哈尔滨市急救中心培训科黄新颖还为线上、线下的听障朋友和志愿者开展了院前急救知识公益普及培训，来自哈尔滨市的聋人群体代表和哈商大蚂蚁微公益志愿者代表现场参与了心肺复苏急救知识和海姆立克急救法的理论学习和实操演练活动。
