“听障”求救新模式！“无声”报警平台上线

九江市首例“听障人”自助求救成功全靠这个平台

​代女士是一位听力言语障碍人士，某个寒冬雨夜，她的腹部突然剧痛，却无人在身边，没人能帮她拨打120叫救护车。庆幸的是，她提前关注了已经上线“无障碍报警平台”的“九江急救”微信公众号。情急之下，她打开微信公众号，用手写的方式成功向九江120说明了情况，并得到了及时救助。而她也成为了通过“无障碍报警平台”报警的“第一人”！

回想到到到当天的情形，代女士对“无障碍报警平台”竖起了大拇指。对于无法看懂手语的我们，她用手写表达：“没人陪我去看病，我即使去了医院也不知道该怎么办。这个报警平台太好了，通过打字就可以报警，不仅自己可以报警，也可以帮别人报警，很实用很方便！”

“无障碍报警平台”：为无声者发声

今年9月，九江120携手北京依众公益基金会共同建立了新型医疗急救报警途径——“无障碍报警平台”，轻松化解了听力言语障碍人士“报警难”的问题。平台通过“互联网+急救”的创新形式，切实解决了广大听力言语障碍人士最关心、最直接、最现实的医疗急救问题，最大限度地使“听障人”得到更好的院前医疗急救服务，同时也是加快推进残疾人社会保障体系和公共卫生服务体系建设的重要举措。

九江市中心城区范围内的听力言语障碍人士，只要关注“九江急救”微信公众号，准确完整地填写个人基本信息和健康信息完成注册，系统会自动识别开启“手写报警通道”，一键呼叫救护车和免费院前急救服务，也可协助转警110、122、119提供治安或其他帮助。

优势1

针对听障人设置手写/照片/视频报警形式

传统的报警方式是打电话，但这对听力言语障碍人士来说是不可实现的。而“无障碍报警平台”使用了手写、图片、视频这些更利于他们操作的形式来与救护人员沟通病情，十分人性化。

优势2

自动推送报警人定位，快速调派车辆

平台支持定位推送功能，调度员可根据定位迅速调派车辆。而图片和视频功能对定位起到了很好的辅助作用。众所周知，目前的定位系统还不够精细化，倘若你正处于小区或者商场内，根本识别不出你的具体方位。此时你可以将四周的环境拍摄下来发给救护人员，就能方便他们快速地判断事发地。

同时，平台同步推送报警人的预留个人信息，譬如常住地址、紧急联系人、残障等级、健康信息等，减少沟通时间。

优势3

急救中心+随车医生+报警人三方实时沟通

平台支持三方沟通，急救中心调度人员在派车之后，随车医生也可加入文字沟通页面，与报警人进行实时沟通，从而提升对残障人士的急救效率和准确性。

刘力书记九江市紧急救援中心
听力言语障碍人士作为困难群体，需要更多的关爱与帮助，能够让他们享受到正常的院前医疗急救服务，让他们生活无后顾之忧，作为急救人，感到非常自豪，也很高兴。

北京依众公益基金会
　　我国视听障碍人士高达3300万！北京依众公益基金会不仅关注着社会上的“大多数”人，同时也保障“小部份”的应急保障需求，共同为建设健康中国，构建和谐社会贡献力量。

接下来我们一起了解一下“无障碍报警平台”  
并把它转发给您身边需要的人吧~

2分钟了解“无障碍报警平台”●

●北京依众公益基金会